Términos de Servicio

1. Información general

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de los servicios prestados por SmartGrid Network, con domicilio en Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España.

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no deberías usar nuestros servicios.

3. Descripción de los servicios

SmartGrid Network ofrece servicios de consultoría y selección de vehículos, incluyendo:

• Asesoramiento personalizado: Análisis de necesidades y recomendaciones
• Búsqueda de vehículos: Localización de opciones según criterios específicos
• Inspección técnica: Evaluación del estado de vehículos de segunda mano
• Negociación: Gestión de precios y condiciones de compra
• Tramitación: Asistencia en procedimientos administrativos

4. Uso del sitio web

4.1 Uso permitido

Puedes utilizar nuestro sitio web para:

• Consultar información sobre nuestros servicios
• Solicitar presupuestos y consultas
• Leer contenido del blog
• Contactar con nuestro equipo

4.2 Uso prohibido

No puedes utilizar nuestro sitio web para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Intentar acceder a áreas restringidas
• Interferir con el funcionamiento del sitio
• Copiar o distribuir contenido sin autorización

5. Obligaciones del cliente

Como cliente de SmartGrid Network, te comprometes a:

6. Nuestras obligaciones

SmartGrid Network se compromete a:

• Prestar servicios con la máxima profesionalidad y diligencia
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Proporcionar asesoramiento imparcial y objetivo
• Informar sobre cualquier conflicto de interés
• Cumplir con los plazos acordados

7. Precios y facturación

7.1 Consulta inicial

La primera consulta es gratuita y sin compromiso.

7.2 Honorarios

Los honorarios se establecen según el tipo y complejidad del servicio:

• Los precios se comunicarán antes de iniciar el servicio
• Se facturarán según los hitos acordados
• Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable

7.3 Gastos adicionales

Los gastos de desplazamiento, peritajes especializados y otros servicios externos se facturarán por separado previa comunicación al cliente.

8. Cancelación y reembolsos

8.1 Cancelación por el cliente

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, abonando los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación.

8.2 Cancelación por SmartGrid Network

Nos reservamos el derecho a cancelar el servicio en caso de:

• Incumplimiento de las obligaciones del cliente
• Información falsa o engañosa
• Comportamiento inadecuado o irrespetuoso

9. Limitación de responsabilidad

SmartGrid Network actúa como consultor y intermediario. Nuestra responsabilidad se limita a:

• Proporcionar asesoramiento profesional basado en la información disponible
• Facilitar el contacto con vendedores y proveedores de servicios
• Realizar las gestiones acordadas con la debida diligencia

No nos hacemos responsables de:

• Decisiones de compra tomadas por el cliente
• Defectos ocultos en vehículos de segunda mano
• Cambios en las condiciones del mercado
• Incumplimientos por parte de terceros

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a SmartGrid Network o a sus licenciantes.

11. Confidencialidad

Toda la información compartida durante la prestación del servicio será tratada de forma confidencial y no será divulgada a terceros sin autorización expresa, salvo obligación legal.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

15. Resolución de disputas

En caso de disputa, las partes intentarán resolverla de forma amistosa. Si no es posible, se someterán a mediación antes de acudir a los tribunales.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:

17. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a cualquier acuerdo anterior relacionado con el uso de nuestros servicios.